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2007年5月 9日 (水)

「ITSMSユーザーズガイド」

昨日に引き続き、今日もJIPDECねたです。

ちょっと前ですが、4/26に、「ITSMSユーザーズガイド」が公開されています。
(意外と知られていないので、この機会に書いておきます)

ITSMS(言いづらい・・・)とは、Information Technology Service Management Systemです。(ITILと言ったほうが、わかりやすいでしょうね)
ITSMSは認証制度になっており、4/20よりパイロット運用から本格運用に切り替わっています。

「効果的かつ効率的ITサービス実施のためのフレームワーク」というのがこのITSMSの定義になっているのですが、ITサービス事業者のためのフレームワークと杓子定規に見ないほうが良さそうです。
情報システム運用、セキュリティ運用のためのフレームワークとしても、とても参考になります。
(特に、インシデント管理、構成管理、変更管理、サービスレベル管理あたり)

情報セキュリティプロフェッショナルを目指す方は、ぜひ一度お目通しを。

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とうとう、ISO2000Oに基づく認証制度が本格運用に切り替わりました。情報セキュリティの認証制度に続き、IT業界にとって無関心では居られない制度ですが、その実態というか効果、評価はこれですね。 ... [続きを読む]

受信: 2007年5月13日 (日) 20時57分

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